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Bateaux de croisières: cartes RFID multifonctions

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Le défi 

Le groupe italien Costa Croisières embarque chaque année des millions de passagers pour des croisières dans le monde entier. Assurer des conditions de séjour optimales pour un tel flot de voyageurs nécessite une organisation stricte. Cette organisation s’orchestre autour d’une carte multifonctions, la « Costa Card ». 

« Nous avions besoin de machines d’impression à bord, afin d’être au plus près de nos clients et de leur offrir un service rapide et performant ».

 

 


Evolis Dualys3
 

La solution

La « Costa Card » est une carte d’identification contenant toutes les informations du voyageur : nom, prénom, photo, droits d’accès et coordonnées bancaire. Ces informations sont imprimées sur la carte et encodées sur une piste magnétique. La « Costa card » sert à :

  • l’identification visuelle du passager à tout moment,
  • le contrôle d’accès pour les embarquements en cours de séjour et l’accès aux cabines,
  • le paiement des services (bars, magasins, accès Internet).

Une flotte de 120 imprimantes à cartes Dualys répartie sur l’ensemble des bateaux Costa permet de personnaliser plus de 3,5 millions de cartes par an !

 


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Le résultat

« Nous constatons avec beaucoup de satisfaction un taux de panne extrêmement faible des imprimantes Evolis. Cela nous assure une grande sécurité pour nos voyages ! » déclare Franco Caraffi, Directeur des Services de Réservation Costa Croisières.

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