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Extension de garantie - Termes et conditions

Comment se calcule l’extension de garantie ?

  • L’activation de l’extension de garantie devra se faire sur un produit dont la date d’achat chez Evolis est inférieure ou égale à 12 mois. La date d’achat indiquée sur la facture fera foi.
  • La durée totale de garantie se détermine à partir de la durée de garantie standard, à laquelle il faut rajouter la durée de l’extension de garantie.
  • La garantie totale démarre à la date d’achat de l’imprimante, indiquée sur votre facture.
  • Dans le cas des imprimantes Quantum et Securion, la garantie est limitée à un nombre de cartes insérées dans l'imprimante, variant selon l'imprimante et la durée d'extension de garantie choisie (se reporter à la brochure extension de garantie pour plus d'informations). Dans ce cas, la garantie s'arrête au premier des deux termes échu : durée ou nombre de cartes insérées.

 

Couverture de l’extension de garantie

  • En complément des conditions générales de garantie décrites dans le document “Evolis Limited Warranty”, livré avec vos produits, Evolis s’engage à réparer les imprimantes défectueuses couvertes par la garantie “pièces et main d’oeuvre”, lorsque le diagnostic du Centre de Réparation Evolis détermine qu’il y a un problème matériel.
  • En cas de problème matériel, le coût des composants/pièces remplacés ainsi que la main-d’oeuvre et les frais de retour de la machine réparée sont pris en charge intégralement par Evolis.
  • Les frais d’envoi de la machine défectueuse au centre de réparation d’Evolis restent à votre charge.
  • Evolis et le(s) transporteur(s) mandaté(s) par Evolis excluent toute responsabilité en cas de détérioration/destruction du matériel pendant la durée du transport suite à un mauvais conditionnement par le client.