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Service client

Fournir une expérience client réussie est l’une des principales priorités de l’équipe Service d’Evolis.
Nous sommes prêts grâce à nos ingénieurs et notre équipe technique à fournir une assistance et un service de très bonne qualité. 


Un réseau global de distributeurs certifiés pour une assistance de premier niveau

Les centres de réparation Evolis sont des distributeurs certifiés formés sur tous les aspects des solutions Evolis.
Ils apportent une assistance et un dépannage immédiats sur la plupart des problèmes.
Situés dans plus de 120 pays, ils offrent une couverture globale pour une aide de premier niveau dans la langue de l’utilisateur.

 

Un parcours d’assistance efficace à tous les échelons

En cas de pannes plus sérieuses, nos techniciens de niveau 2 sont dédiés à apporter une assistance aux distributeurs Evolis dans chacun de nos bureaux régionaux.

De plus, nos équipes de production, d’ingénierie matérielle et logicielle ainsi que l’équipe « Evolis services » sont toutes basées à notre siège.

Cette proximité garantit une réponse efficace, complète et en temps voulu à tous les problèmes rencontrés par nos clients.