Emission de cartes de fidélité personnalisées
Emission de cartes de fidélité personnalisées
Personnalisation centralisée et en magasin de cartes de fidélité sur pvc.
Le défi
Dans le domaine de la distribution, les programmes de fidélisation s’avèrent les plus évolués. Très différents d’une enseigne à l’autre, ils reposent sur un dénominateur commun : la carte de fidélité personnalisée.
Hansab, distributeur d’Evolis en Estonie, a accompagné ETK, un leader de la distribution, pour lancer le programme de fidélité de ses différents magasins.
La solution
Selon les tailles des magasins, le programme de fidélisation d’ETK repose sur deux axes :
- Pour les magasins de proximité :
- Les demandes de cartes de fidélité sont collectées en magasin,
- Les demandes sont transmises et centralisées dans un même site,
- Le site se charge de personnaliser les cartes,
- Chaque carte est acheminée par voie postale.
- Les hypermarchés :
- Les demandes de cartes de fidélité sont collectées en magasin,
- Les cartes sont émises instantanément et remises au titulaire.
Pour la personnalisation centralisée, ETK a choisi l’imprimante à cartes Quantum. Pour les hypermarchés, l’imprimante Tattoo a été testée et sélectionnée.
Le résultat
Plus de 100 000 cartes de fidélité ont été personnalisées en 2012.
« Les imprimantes Evolis ont été intégrées sans problèmes aux systèmes, bases de données et processus existants du programme de fidélisation », déclare Alo Männiksaar, Directeur Commercial, Hansab.
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