Emission de cartes de fidélité personnalisées
Emission de cartes de fidélité personnalisées
Personnalisation centralisée et en magasin de cartes de fidélité sur pvc.
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Le défi
Dans le domaine de la distribution, les programmes de fidélisation s’avèrent les plus évolués. Très différents d’une enseigne à l’autre, ils reposent sur un dénominateur commun : la carte de fidélité personnalisée.
Hansab, distributeur d’Evolis en Estonie, a accompagné ETK, un leader de la distribution, pour lancer le programme de fidélité de ses différents magasins.
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La solution
Selon les tailles des magasins, le programme de fidélisation d’ETK repose sur deux axes :
- Pour les magasins de proximité :
- Les demandes de cartes de fidélité sont collectées en magasin,
- Les demandes sont transmises et centralisées dans un même site,
- Le site se charge de personnaliser les cartes,
- Chaque carte est acheminée par voie postale.
- Les hypermarchés :
- Les demandes de cartes de fidélité sont collectées en magasin,
- Les cartes sont émises instantanément et remises au titulaire.
Pour la personnalisation centralisée, ETK a choisi l’imprimante à cartes Quantum. Pour les hypermarchés, l’imprimante Tattoo a été testée et sélectionnée.
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Le résultat
Plus de 100 000 cartes de fidélité ont été personnalisées en 2012.
« Les imprimantes Evolis ont été intégrées sans problèmes aux systèmes, bases de données et processus existants du programme de fidélisation », déclare Alo Männiksaar, Directeur Commercial, Hansab.
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