Les imprimantes Evolis vous offrent la possibilité d’imprimer à partir de la majorité des logiciels d’impression ou bureautique.
Avant l’impression, assurez-vous du respect des dimensions des cartes (norme ISO CR80).
Sur le volet encodage, la compatibilité avec une imprimante Evolis est une question de conception logicielle.
Pour plus d’information, merci de contacter directement l’éditeur du logiciel ou votre revendeur/distributeur Evolis.
Pour concevoir vos propres applications et gérer les imprimantes Evolis, un kit de développement est mis à disposition en téléchargement. Ce kit offre l’ensemble des outils, commandes escape, DLL et échantillons de codes. Merci de contacter votre revendeur Evolis pour toute information sur le sujet.
Un firmware est un micro-logiciel résident, actif dans une mémoire flash de la carte mère et qui joue le rôle de couche logicielle entre le matériel et les logiciels. Un firmware est essentiellement utilisé pour gérer les composants électroniques et matériels. Le firmware fourni par Evolis est à l'usage exclusif de ses imprimantes.
Une mise à jour régulière est conseillée pour bénéficier des dernières améliorations :
Amélioration des performances
Nouvelles commandes et fonctionnalités
Correction des bugs.
Chaque carte mère dispose d’un firmware dédié qui est téléchargeable à partir de notre site web.
Note : L’imprimante Sécurion intègre 2 firmware : un pour la station d’impression et un pour la station de lamination. Leur misa à jour est réalisable à partir d’un seul et même fichier exécutable.
Les versions de firmware les plus récentes sont disponibles sur le site web d’Evolis :
Téléchargez et sauvegarder le fichier contenant le firmware sur votre disque dur.
Connectez votre imprimante à votre ordinateur et mettez-la sous tension.
Ouvrez et exécuter le fichier téléchargé puis conformez-vous aux instructions à l’écran.
Sélectionnez votre imprimante puis cliquez sur le bouton « update firmware »
Patientez jusqu’à ce que la tête d’impression effectue un mouvement de monte et baisse, signe que la mise à jour a été réalisée.
Vous pouvez confirmer le succès de la mise à jour en envoyant la commande
Rfv via la section
Dialoguer avec l'imprimante dans les propriétés du pilote.
Un pilote est un logiciel de communication entre l’imprimante et l’ordinateur qui permet de gérer la sélection des rubans, la luminosité de l’impression, les niveaux de contraste, les modes d’insertion, les paramètres d’encodage magnétique ou encore les paramètres de lamination.
Le pilote achemine également les notifications internes et les données à partir de l’imprimante. Le pilote doit être installé en amont de la première utilisation de l’imprimante et doit être compatible au système d’exploitation utilisé. Les droits administrateurs sont requis pour son installation.
Avant d’installer un pilote Evolis sur une plateforme Windows, Mac ou Linux, il est primordial de se connecter avec les droits administrateurs, sous peine que l'ordinateur refuse cette installation.
N'oubliez pas dé vérifier la compatibilité entre le pilote d'installation et votre OS.
Pour connaître la version actuelle d’un pilote, allez dans le menu Propriétés du pilote/Graphique et cliquez sur A propos.
Veuillez noter que la version du pilote est requise pour toute demande d’assistance.
Pour obtenir la version du firmware de votre imprimante Evolis, allez dans le menu Propriétés du Pilote/Outils et cliquez sur Test Imprimante :
Une carte de test technique sera imprimée, avec la version du firmware de l’imprimante, comme l’illustre l’exemple ci-dessous :
Tous les pilotes Evolis sont disponibles sur le CD-ROM livré avec l'imprimante.
Vous pouvez aussi les
télécharger depuis notre site web.
Des
pilotes Dualys3 sont disponibles pour les plateformes suivantes :
Windows XP (32 bit) /2003/Vista (Processeur 32&64 bit)
Windows 7 32/64 bit
Mac OS X 10.2, 10.3, 10.4, 10.5 & 10.6
Les plateformes Linux.
Les commandes "escape"
sont utilisées pour
L'ajustement des paramètres internes
Consulter les paramètres internes
Le développement des applications
Deux chemins existent pour envoyer des commandes au travers du pilote
Propriétés du pilote /Utilitaires/Commande imprimante
Les commandes peuvent être envoyées mais aucune réponse n’est envoyée
Propriétés du pilote / Utilitaires /Dialoguer avec l'imprimante
Les Commandes/réponses peuvent être envoyées/reçues à/de l'imprimante
Syntaxe
Chaque commande commence par une MAJUSCULE
Le caractère utilisé pour la séparation est le POINT-VIRGULE (;)
Bleu : 300C
Rouge : 186C
Vert : 356C
Si le ruban coupe pendant le processus d'impression, merci de vérifier les points suivant:
Si le problème persiste après avoir vérifié tous ces points merci de contacter votre revendeur.
Le ruban couleur 6 panneaux – YMCKOK – imprime 200 cartes (couleur sur une face, noir sur l’autre).
Le ruban couleur 5 panneaux – YMCKO – imprime 200 cartes sur une seule face.
Le ruban couleur, ½ panneau – ½ YMCKO – imprime 400 cartes sur une seule face.
Le ruban couleur 2 panneaux – KO – imprime 500 cartes sur une seule face.
Les rubans monochromes impriment jusqu’à 1 000 cartes (pour une zone maximale d’impression de 70 mm par carte).
Le ruban hologrammes – H – imprime jusqu’à 350 cartes sur une face.
N.B. : à chaque ouverture et fermeture du capot de l’imprimante, le ruban couleur se synchronisera avec le panneau jaune suivant.
La différence entre ces deux types de rubans tient de la composition de l’encre. Le ruban Black Wax vous permet d’imprimer sur des types de cartes (ABS, PET, papier…) qui ne sont pas compatibles avec le ruban noir.
SEULS les rubans Evolis doivent être utilisés par les imprimantes Evolis. L’utilisation de rubans génériques est susceptible d’engendrer des problématiques d’impression. D’autre part, elle annule la garantie de l’imprimante. Aucun support technique ne sera assuré en cas d’utilisation de rubans génériques.
Il n’est pas possible de réimprimer une carte qui aurait déjà été imprimée à l’aide d’un ruban YMCKO. L’encre ne peut être appliquée qu'une seule fois sur chaque face d'une carte. À noter que les couleurs ne seront optimales qu’avec un fond de carte blanc.
En fonction de ce que vous souhaitez imprimer, vous opterez vous l’un des rubans suivants (n’oubliez pas de sélectionner le bon type de ruban dans les propriétés du pilote) :
YMCKO/K : impression couleur sur le recto et impression monochrome sur le verso. Utilisez le ruban 6 panneaux (YMCKOK) pour imprimer une carte.
YMCKO/YMCKO : Impression couleur en recto et verso. Utilisez le ruban 5 panneaux (YMCKO) pour imprimer une carte.
YMCO/K : Impression couleur et couche de vernis sur le recto, impression monochrome sur le verso. Utilisez le ruban 5 panneaux (YMCKO) pour imprimer une carte.
YMC/KO : Impression couleur (sans couche de vernis) sur le recto, impression monochrome/couche de vernis sur le verso. Utiliser le ruban 5 panneaux (YMCKO) pour imprimer une carte.
Si certains panneaux de couleurs ne sont pas utilisés lors de l’impression, merci de vérifier les points suivants :
Assurez-vous que vous utilisez un ruban Evolis d’origine, et non générique.
Mettez à jour le firmware de votre imprimante.
Dans le menu
Propriétés du Pilote/Graphique, assurez-vous d’avoir sélectionné le type de ruban adéquat et cliquez sur
Définir Ruban pour valider votre choix.
Assurez-vous que le ruban de votre imprimante est bien un ruban couleur. Ouvrez le menu P
ropriétés du Pilote/Utilitaires/Communication Bidirectionnelle, et envoyez la commande suivante :
Sa;c
Si le problème persiste, merci de contacter votre revendeur ou distributeur Evolis.
Cette information est disponible dans le
guide utilisateur .
Après avoir installé le ruban, allez au menu Propriétés du pilote/Graphiques. Sélectionnez le ruban installé dans l’imprimante, puis cliquez le bouton Valider Ruban.
YMCKO fait référence à un ruban 5 panneaux. Chaque sigle correspond à une couleur de panneau :
Y Yellow (Jaune)
M Magenta
C Cyan
K blacK (Noir)
O Overlay (couche de vernis)
Un ruban YMCKO demi-panneau est un ruban qui permet une impression par sublimation couleur, et qui présente les mêmes spécifications d’encre qu'un ruban couleur YMCKO classique (panneaux entiers). La différence entre ces deux rubans tient aux dimensions des panneaux Jaune (Y), Magenta (M) et Cyan (C), dont la longueur maximale est de 35 mm.
Ce type de rubans est particulièrement économique lorsque la zone imprimée en couleur n'est pas plus grande qu'un logo ou une photo d’identité.
L’impression monochrome peut être réalisée dans les couleurs suivantes :
Noire
Bleu
Vert
Rouge
Or
Argent
Encre à gratter
Blanc
Black Wax
Merci de vous reporter au guide d'utilisation ou à la section "Comment faire?" disponible sur le CD livré avec l'imprimante.
The “User’s Guide” provides you a clear explanation of every LED on the control panel.
This guide is available on the Evolis CD-ROM shipped with the printer, or, it can also be downloaded from our website.
Merci de vous reporter au guide d'utilisation ou à la section "Comment faire?" disponible sur le CD livré avec l'imprimante.
Consultez la section « partenaires » de notre site web, ou contactez votre revendeur Evolis pour obtenir le catalogue des pièces de rechange.
Merci de vérifier les points suivants :
L’alimentation électrique est-elle reliée à une prise qui fonctionne ?
L’alimentation est-elle fournie par Evolis ?
L’alimentation électrique est-elle défectueuse ? (L’alimentation affiche une diode verte lorsqu’elle est opérationnelle).
L’alimentation électrique est-elle reliée correctement à l’imprimante ?
Evolis garantie toutes les pièces détachées contre toute défectuosité matérielle ou de fabrication pendant six (6) mois à compter de la date d'achat.
Les pièces d'usure ne sont pas considérées comme des pièces détachées.
Dualys 3 est équipée d’un port USB en standard. Le port Ethernet est proposé en option. La connectivité Ethernet est néanmoins incluse pour les imprimantes équipées d’options d’encodage contact et sans contact.
L’imprimante peut être connectée à un réseau IP ou IPv4 via un port Ethernet, disponible en option. Ce lien réseau peut être mis en œuvre lors de l'installation du pilote ou activé manuellement.
Un serveur web embarqué et sa documentation permettent de modifier les paramètres Ethernet (adresse IP, DHCP, Masque de sous réseaux, nom de domaine, passerelles…).
Merci de contacter directement votre revendeur ou distributeur Evolis pour tout renseignement sur ce sujet.
Les imprimantes équipées d’un port parallèle (versions antérieures à Pebble4) peuvent être mises en réseau via un serveur d’impression.
Cliquez sur les liens suivants pour accéder aux spécifications techniques des serveurs d’impression testés compatibles avec les imprimantes Evolis.
Merci de respecter toutes les contraintes de dimension, en matière de cartes compatibles aux imprimantes Evolis. Ces dimensions correspondent à la norme ISO CR80, telle que définie ci-dessous :
Un réglage manuel permet d’ajuster l’imprimante à l’épaisseur des cartes utilisée, de 0,25 mm à 1 mm.
Dualys est compatible à toutes les cartes en PVC, PVC composite, PET composite, ABS* composite, ainsi qu'aux cartes à vernis spéciaux.
La qualité d’impression peut néanmoins varier selon le fabricant de cartes.
Les cartes en papier ne sont utilisables qu’avec le modèle Tattoo.
* Sous certaines conditions.
Au cours de l’impression, si une carte reste dans le chargeur ou à l’intérieur de l’imprimante, merci de vérifier les points suivants.
La tâche d’impression a-t-elle été correctement envoyée à l’imprimante ? En cas d’erreur, la barre d’outils Windows affiche l'icône d'impression avec un point d'interrogation dans un cercle rouge.
Vérifiez si la jauge d’épaisseur est ajustée sur l'épaisseur de la carte.
Procédez au nettoyage de l’imprimante.
Assurez-vous que les cartes ne sont pas collées entre elles et qu’elles sont totalement compatibles avec votre imprimante.
L'impression et l'encodage magnétique peuvent être pilotés à partir du port Ethernet. L'encodage Smart Contact et Sans-Contact doivent être fait en utilisant le port USB, car le port Ethernet ne supporte pas ce type de données.
Tout à fait. Votre imprimante peut bénéficier d’encodeurs magnétiques ou pour carte à puce (avec ou sans contact). Veuillez noter que l’imprimante doit être retournée à Evolis pour la mise à jour. Merci de contacter votre revendeur Evolis pour toute information sur ce sujet.
Card 5 propose deux méthodes pour envoyer la tâche d’impression et/ou d'encodage à l’imprimante : via le pilote intégré Evolis (Pilote DCL) ou en utilisant le pilote Evolis pour Windows, installé par l’utilisateur.
L’utilisation du pilote DCL ne requiert aucun paramétrage, sauf pour le niveau de coercitivité
Pour le pilote Evolis, les valeurs
Préfixe de détection et
Suffixe de doivent être modifiés à partir du pilote Evolis ou de Card 5.
Dans le menu
Propriétés/Utilitaires/Paramétrage d’encodage, modifiez les valeurs
Préfixe de détection et
Suffixe de comme indiqué ci-dessous.
Dualys (2&3) est compatible à plusieurs options d'encodage :
Encodeur magnétique compatible aux normes ISO7811 ou JIS2 – en mode HiCo ou LoCo (la mise à jour peut être réalisée sur site).
Station pour carte à puce avec contact, compatible ISO7816-2 (ce coupleur doit être commandé séparément)
Station de contact puce + coupleur intégré (GEMCORE EMV410, OMNIKEY Cardman 5121)
Différents encodeurz cartes sans contact
Trois options d’encodage peuvent être associées sur une même imprimante (Magnétique, carte à puce avec contact et sans contact).
Les données qui peuvent être encodées sur la piste magnétique dépendent du format/norme d’encodage :
ISO1 autorise jusqu’à 76 caractères alphanumériques, de A à Z et de 0 à 9
ISO2 autorise jusqu’à 37 caractères numériques, de 0 à 9
ISO3 autorise jusqu’à 104 caractères numériques, de 0 à 9
SIPASS autorise jusqu’à 21 caractères numériques
C2 : mode personnalisable
JIS2 : Japanese industrial standard (norme japonaise).
Le moyen le plus direct pour différencier une carte HICO d'une carte LOCO consiste à vérifier la couleur de la piste magnétique. Une piste HICO est noire tandis qu'une piste LOCO ressort marron clair. Ce constat s’applique aux cartes magnétiques fournies par Evolis mais n’est pas forcément valable pour tous les fabricants de cartes
Le cas échéant, vérifiez les spécifications de coercitivité auprès du fabricant.
Vérifiez le positionnement de la carte dans le chargeur (voir schéma en dessous du chargeur).
Nettoyez l’imprimante à l’aide d’une carte de nettoyage Evolis (procédure détaillée dans le guide utilisateur).
Dans le menu Propriétés du Pilote/Utilitaires/ Paramètres d’encodage, vérifiez que le paramètre de coercitivité correspond à celui de la carte (par rapport à la couleur de la piste), puis cliquez sur le bouton Etablir, puis OK.
Vérifiez la conformité des données (nombre de caractères et caractères autorisés).
Si la problématique persiste à l'issue de cette procédure, merci de contacter votre revendeur ou distributeur Evolis.
Il s’agit d’une problématique de qualité de la carte.
La carte n’est pas plane autour de la zone de la puce (épaisseur plus fine), ce qui pose un réel problème pour la sublimation. L’encre ne peut pas être déposée de manière uniforme sur cette surface.
Optez pour des cartes de meilleure qualité.
C’est une problématique de profil de couleurs ; merci de vérifier les points suivants :
Le profil de couleur spécifique à votre écran doit être installé sur votre ordinateur. Contactez votre responsable informatique pour toute information sur ce sujet.
Sélectionnez le profil de couleur Evolis à partir du pilote d’imprimante comme indiqué ci-dessous :
Ouvrez le menu
Propriétés du Pilote/Gestion des Couleurs et sélectionnez le profil
Evolis (evolis_profile_v701) qui a été installé en même temps que le pilote.
La présence de lignes blanches sur les cartes imprimées indique que la tête d’impression n’est pas capable de chauffer le ruban sur ces zones : l’encre ne peut être appliquée et diffusée correctement sur la surface de la carte. Cette problématique est susceptible d’être liée à une tête d’impression encrassée ou défectueuse.
Procédez à un nettoyage de la tête d’impression. Si le problème persiste, contactez votre revendeur ou distributeur Evolis.
La résolution d’impression, à savoir la précision d’une image est de 300 dpi (11,8 pts/mm).
Pour des raisons mécaniques, de réglage et de garantie, les têtes d’impression des autres modèles ne sont pas compatibles avec Pebble 3 . Chaque tête d’impression dispose d’une référence produit distincte.
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