Tous les pilotes Evolis sont disponibles sur le CD-ROM livré avec l'imprimante.
Vous pouvez aussi les

télécharger depuis notre site web.

Les versions de firmware les plus récentes sont disponibles sur le site web d’Evolis :

1. Téléchargez et sauvegarder le fichier contenant le firmware sur votre disque dur.

2. Connectez votre imprimante à votre ordinateur et mettez-la sous tension.

3. Ouvrez et exécuter le fichier téléchargé puis conformez-vous aux instructions à l’écran.

4. 
   Sélectionnez votre imprimante puis cliquez sur le bouton « update firmware »
   
   Patientez jusqu’à ce que la tête d’impression effectue un mouvement de monte et baisse, signe que la mise à jour a été réalisée.

Vous pouvez confirmer le succès de la mise à jour en envoyant la commande
Rfv via la section
Dialoguer avec l'imprimante dans les propriétés du pilote.

• 
  Les commandes "escape"
  sont utilisées pour

  • L'ajustement des paramètres internes

  • Consulter les paramètres internes

  • Le développement des applications

• 
  Deux chemins existent pour envoyer des commandes au travers du pilote

  • 
    Propriétés du pilote /Utilitaires/Commande imprimante

    • Les commandes peuvent être envoyées mais aucune réponse n’est envoyée

  • 
    Propriétés du pilote / Utilitaires /Dialoguer avec l'imprimante

    • Les Commandes/réponses peuvent être envoyées/reçues à/de l'imprimante

• Syntaxe

  • Chaque commande commence par une MAJUSCULE

  • Le caractère utilisé pour la séparation est le POINT-VIRGULE (;)

Si certains panneaux de couleurs ne sont pas utilisés lors de l’impression, merci de vérifier les points suivants :

1. Assurez-vous que vous utilisez un ruban Evolis d’origine, et non générique.

2. Mettez à jour le firmware de votre imprimante.

3. Dans le menu
   Propriétés du Pilote/Graphique, assurez-vous d’avoir sélectionné le type de ruban adéquat et cliquez sur
   Définir Ruban pour valider votre choix.

4. Assurez-vous que le ruban de votre imprimante est bien un ruban couleur. Ouvrez le menu P
   ropriétés du Pilote/Utilitaires/Communication Bidirectionnelle, et envoyez la commande suivante :
   Sa;c

Si le problème persiste, merci de contacter votre revendeur ou distributeur Evolis.

Un ruban YMCKO demi-panneau est un ruban qui permet une impression par sublimation couleur, et qui présente les mêmes spécifications d’encre qu'un ruban couleur YMCKO classique (panneaux entiers). La différence entre ces deux rubans tient aux dimensions des panneaux Jaune (Y), Magenta (M) et Cyan (C), dont la longueur maximale est de 35 mm.

Ce type de rubans est particulièrement économique lorsque la zone imprimée en couleur n'est pas plus grande qu'un logo ou une photo d’identité.

 

• Bleu : 300C

• Rouge : 186C

• Vert : 356C

La différence entre ces deux types de rubans tient de la composition de l’encre. Le ruban Black Wax vous permet d’imprimer sur des types de cartes (ABS, PET, papier…) qui ne sont pas compatibles avec le ruban noir.

[“How-to” video]

Merci de vérifier les points suivants :

1. L’alimentation électrique est-elle reliée à une prise qui fonctionne ?

2. L’alimentation est-elle fournie par Evolis ?

3. L’alimentation électrique est-elle défectueuse ? (L’alimentation affiche une diode verte lorsqu’elle est opérationnelle).

4. L’alimentation électrique est-elle reliée correctement à l’imprimante ?

The “User’s Guide” provides you a clear explanation of every LED on the control panel.
This guide is available on the Evolis CD-ROM shipped with the printer, or, it can also be downloaded from our website. 

MODIFICATION

Evolis garantie toutes les pièces détachées contre toute défectuosité matérielle ou de fabrication pendant six (6) mois à compter de la date d'achat.

Les pièces d'usure ne sont pas considérées comme des pièces détachées.

L’imprimante peut être connectée à un réseau IP ou IPv4 via un port Ethernet, disponible en option. Ce lien réseau peut être mis en œuvre lors de l'installation du pilote ou activé manuellement.

Un serveur web embarqué et sa documentation permettent de modifier les paramètres Ethernet (adresse IP, DHCP, Masque de sous réseaux, nom de domaine, passerelles…).

Merci de contacter directement votre revendeur ou distributeur Evolis pour tout renseignement sur ce sujet.

Au cours de l’impression, si une carte reste dans le chargeur ou à l’intérieur de l’imprimante, merci de vérifier les points suivants.

• La tâche d’impression a-t-elle été correctement envoyée à l’imprimante ? En cas d’erreur, la barre d’outils Windows affiche l'icône d'impression avec un point d'interrogation dans un cercle rouge.

  

• Vérifiez si la jauge d’épaisseur est ajustée sur l'épaisseur de la carte.

• Procédez au nettoyage de l’imprimante.

• Assurez-vous que les cartes ne sont pas collées entre elles et qu’elles sont totalement compatibles avec votre imprimante.

Merci de vous référer au

manuel utilisateur où aux vidéos "Comment Faire?" du CD-ROM livré avec l'imprimante.

IMPORTANT: pour éviter les risques de mauvaise qualité d'impression, ne touchez pas la surface de la carte. Prenez la carte par les bords.

Le moyen le plus direct pour différencier une carte HICO d'une carte LOCO consiste à vérifier la couleur de la piste magnétique. Une piste HICO est noire tandis qu'une piste LOCO ressort marron clair. Ce constat s’applique aux cartes magnétiques fournies par Evolis mais n’est pas forcément valable pour tous les fabricants de cartes

Le cas échéant, vérifiez les spécifications de coercitivité auprès du fabricant.

1. Vérifiez le positionnement de la carte dans le chargeur (voir schéma en dessous du chargeur).

2. Nettoyez l’imprimante à l’aide d’une carte de nettoyage Evolis (procédure détaillée dans le guide utilisateur).

3. Dans le menu Propriétés du Pilote/Utilitaires/ Paramètres d’encodage, vérifiez que le paramètre de coercitivité correspond à celui de la carte (par rapport à la couleur de la piste), puis cliquez sur le bouton Etablir, puis OK.

4. Vérifiez la conformité des données (nombre de caractères et caractères autorisés).

Si la problématique persiste à l'issue de cette procédure, merci de contacter votre revendeur ou distributeur Evolis.

Tout à fait. Votre imprimante peut bénéficier d’encodeurs magnétiques ou pour carte à puce (avec ou sans contact). Veuillez noter que l’imprimante doit être retournée à Evolis pour la mise à jour. Merci de contacter votre revendeur Evolis pour toute information sur ce sujet.

Pour des raisons mécaniques, de réglage et de garantie, les têtes d’impression des autres modèles ne sont pas compatibles avec Pebble 3 . Chaque tête d’impression dispose d’une référence produit distincte.

C’est une problématique de profil de couleurs ; merci de vérifier les points suivants :

1. Le profil de couleur spécifique à votre écran doit être installé sur votre ordinateur. Contactez votre responsable informatique pour toute information sur ce sujet.

2. Sélectionnez le profil de couleur Evolis à partir du pilote d’imprimante comme indiqué ci-dessous :

Ouvrez le menu
Propriétés du Pilote/Gestion des Couleurs et sélectionnez le profil
Evolis (evolis_profile_v701) qui a été installé en même temps que le pilote.

Les patchs sont prédécoupés sur le ruban et présente un format normalisé qui permet un positionnement correct de chaque patch au milieu de la carte.